Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88cluc

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Dữ liệu được mã hoáKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
88cluc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88cluc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88cluc bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép — từ mã hoá kết nối SSL đến quy trình xác minh hai bước khi đổi mật khẩu hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi thực hiện.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie phiên được xoá tự động sau khi bạn đăng xuất. Bạn cũng có thể xoá thủ công từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xoá theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quy trình xác minh thay đổi tài khoản

Khi bạn thay đổi thông tin liên kết ví như MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của 88cluc. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử xác minh ví điện tử của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 88cluc

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính an toàn.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc trao đổi vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ với đơn vị thanh toán được uỷ quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng được xoá tự động sau khi đăng xuất, hoặc bạn xoá thủ công từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo luật địa phương. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xoá theo chu kỳ xử lý định kỳ của chúng tôi.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phương thức thanh toán. Mọi thay đổi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.